Πολιτική Απορρήτου

Η Πίνδος Χοκς δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τη διαφάνεια στις πρακτικές μας.

Συλλογή Δεδομένων

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν κάνετε κράτηση για 4×4 tours στην Ιωάννινα ή για hiking στην Βάλια Κάλντα. Αυτά περιλαμβάνουν όνομα, email, τηλέφωνο και προτιμήσεις για επικοινωνία.

Τύποι Δεδομένων που Συλλέγονται

Οι τύποι δεδομένων που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:

  • Βασικές πληροφορίες ταυτοποίησης, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου.
  • Λεπτομέρειες κράτησης για τις περιηγήσεις μας στην Πίνδο, συμπεριλαμβανομένων ημερομηνιών, αριθμού συμμετεχόντων και ειδικών προτιμήσεων.
  • Δεδομένα πληρωμής, τα οποία επεξεργάζονται αποκλειστικά μέσω ασφαλών πλαισίων τρίτων.
  • Ιστορικό επικοινωνίας, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικές συνομιλίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας.

Σκοπός Συλλογής

Η συλλογή δεδομένων πραγματοποιείται για τους ακόλουθους νόμιμους σκοπούς:

  • Επεξεργασία και διαχείριση των κρατήσεών σας για 4×4 tours από το Ιωάννινα και οργανωμένα hiking στην περιοχή της Βάλια Κάλντα.
  • Επικοινωνία σχετικά με επιβεβαίωση κράτησης, αλλαγές προγράμματος ή σημαντικές ενημερώσεις για τις περιηγήσεις.
  • Βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας και προσφορά προσωποποιημένης εμπειρίας.
  • Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων στο πλαίσιο της ελληνικής δικαιοδοσίας.

Cookies και Ιχνηλάτηση

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησης και για προσωποποιημένες διαφημίσεις, συμπεριλαμβανομένων διαφημίσεων για ελληνικά sportsbooks όπως Stoiximan και OPAP.

Τύποι Cookies

Οι cookies που ενδέχεται να τοποθετηθούν στην συσκευή σας κατηγοριοποιούνται ως εξής:

  • Απαραίτητα Cookies: Είναι απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του ιστότοπου, όπως η διαχείριση της συνεδρίας σας και η ολοκλήρωση κρατήσεων.
  • Cookies Απόδοσης και Ανάλυσης: Συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου, βοηθώντας μας να βελτιώσουμε τον σχεδιασμό και το περιεχόμενο.
  • Cookies Προσανατολισμού και Marketing: Χρησιμοποιούνται για την προβολή σχετικών διαφημίσεων, π.χ. για adventure sports στην Ελλάδα ή για προσφορές από ελληνικά sportsbooks όπως το Stoiximan και το OPAP.

Διαχείριση Cookies

Έχετε τον έλεγχο των cookies. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας. Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει δραστικά τη λειτουργικότητα και την εμπειρία σας στον ιστότοπο.

Αναλυτικά Στοιχεία

Εφαρμόζουμε εργαλεία ανάλυσης όπως το Google Analytics για να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά των χρηστών και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας για τις περιηγήσεις στην Πίνδο.

Εργαλεία Ανάλυσης

Για στατιστικούς σκοπούς και βελτιστοποίηση, χρησιμοποιούμε διάφορα εργαλεία ανάλυσης:

  • Google Analytics: Για μετρήσεις επισκεψιμότητας, πηγών κίνησης και συμπεριφοράς χρηστών.
  • Εσωτερικά συστήματα παρακολούθησης: Για αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών καμπανιών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με το adventure sports και ελληνικά sportsbooks.

Ανώνυμη Στατιστική

Τα δεδομένα που συλλέγονται για αναλυτικούς σκοπούς είναι κυρίως ανώνυμα και αθροιστικά. Δεν χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίηση συγκεκριμένων ατόμων, αλλά για την κατανόηση γενικότερων τάσεων και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, όπως των 4×4 tours και των οδηγημένων περιπατητικών διαδρομών στην Πίνδο.

Υπηρεσίες Τρίτων

Μοιραζόμαστε δεδομένα με αξιόπιστους συνεργάτες για πληρωμές, αναλύσεις και marketing, όπως τράπεζες, διαφημιστικές πλατφόρμες και ελληνικά sportsbooks.

Παρόχοι Πληρωμών

Για την ασφαλή επεξεργασία πληρωμών, χρησιμοποιούμε αναγνωρισμένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Τα ευαίσθητα δεδομένα πληρωμής (π.χ. πληροφορίες πιστωτικών καρτών) δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας, αλλά μεταδίδονται απευθείας και κρυπτογραφημένα στον αντίστοιχο πάροχο.

Διαφημιστικές Πλατφόρμες

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε πλατφόρμες, όπως αυτές των Google ή Facebook, για προβολή σχετικών διαφημίσεων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την προβολή διαφημίσεων για ελληνικά sportsbooks όπως Stoiximan και OPAP σε χρήστες που έχουν δείξει ενδιαφέρον για adventure sports και περιηγήσεις στην Πίνδο. Τα δεδομένα που μοιραζόμαστε με αυτές τις πλατφόρμες είναι συνήθως ανώνυμα.

Δικαιώματα Χρηστών (GDPR)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και μεταφοράς των δεδομένων σας. Τα δικαιώματα αυτά διασφαλίζονται στο πλαίσιο της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Πρόσβαση και Διόρθωση

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας επιτρέψουμε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε και να ζητήσετε τη διόρθωσή τους εάν είναι ανακριβή ή ημιτελή. Για να υποβάλετε αίτημα, επικοινωνήστε στο [email protected].

Διαγραφή και Αντίρρηση

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων (δικαίωμα στη λήθη) ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους για σκοπούς άμεσου marketing. Η εξάσκηση αυτών των δικαιωμάτων υπόκειται σε ορισμένες εξαιρέσεις, όπως η τήρηση δεδομένων για νομικούς λόγους.

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν, όπως για κρατήσεις tours ή νομικές υποχρεώσεις.

Πολιτική Διατήρησης

Τα δεδομένα σας που σχετίζονται με κράτηση για 4×4 tours από το Ιωάννινα ή hiking στην Βάλια Κάλντα διατηρούνται για χρονικό διάστημα έως πέντε (5) ετών από την τελευταία σας δραστηριότητα. Τα δεδομένα επικοινωνίας για ενημερώσεις διατηρούνται για δύο (2) έτη, εκτός εάν υπάρχει συνεχής συναίνεση.

Διαγραφή Δεδομένων

Μετά τη λήξη των προαναφερθέντων περιόδων διατήρησης, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται ασφαλώς από τα συστήματά μας ή γίνονται ανώνυμα ώστε να μην είναι δυνατή η ταυτοποίηση σας, εκτός εάν η νομοθεσία απαιτεί διατήρηση για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο email: [email protected] ή στο τηλέφωνο +30 26510 12345.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) μας είναι υπεύθυνος για την εποπτεία της εφαρμογής του GDPR και της παρούσας πολιτικής. Μπορείτε να απευθυνθείτε σε αυτόν για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας και τα δικαιώματά σας.

Φορμάς Επικοινωνίας

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας βάσει του GDPR, παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε το email [email protected]. Απαντούμε σε όλα τα αιτήματα εντός ενός μήνα, σύμφωνα με τις νομικές προθεσμίες. Σε περίπτωση που χρειαστεί να επεκτείνουμε αυτήν την προθεσμία, θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως.

Η πολιτική μας απορρήτου ανανεώνεται τακτικά για να ανταποκρίνεται στις αλλαγές της νομοθεσίας και των υπηρεσιών μας.